Политика обработки персональных данных

Запросы по персональным данным принимаются через письменную форму обратной связи и по телефону +7 936 446-54-84. Продажи ведутся только онлайн.

• Покупатели и получатели: имя, телефон, e-mail, адрес доставки, состав и история заказа — для заключения и исполнения договора.
• Пользователи сайта: технические данные устройства, IP, cookie и события — для безопасности; аналитика обрабатывается только после отдельного выбора категории cookie.
• Обращения и отзывы: имя, контакт, текст обращения, сведения о покупке и вложения — для поддержки, модерации и ответа.
• Маркетинг: e-mail — только при отдельном необязательном согласии, которое можно отозвать.

Основания — заключение и исполнение договора, выполнение обязанностей продавца по закону, законный интерес в обеспечении безопасности и согласие там, где оно требуется. Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, использует, передаёт уполномоченным исполнителям, блокирует и уничтожает данные в пределах заявленных целей.

Данные заказа обрабатываются в информационной системе продавца. Для исполнения заказа они могут передаваться СДЭК, платёжному провайдеру, оператору фискальных данных, хостинг-провайдеру и поставщикам связи — только в необходимом объёме. Реквизиты банковской карты магазин не получает. Яндекс.Метрика и GA4 не загружаются до аналитического согласия.

Данные хранятся не дольше, чем требуют цель обработки, договор, обязательные сроки бухгалтерского и налогового учёта и сроки защиты прав по претензиям. Первичная запись и хранение данных граждан РФ должны выполняться в базах на территории России. Применяются разграничение доступа, журналирование, резервное копирование, шифрование каналов и контроль инцидентов.

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и возразить против маркетинга. Для проверки личности оператор вправе запросить данные, позволяющие найти заказ и предотвратить раскрытие информации постороннему лицу.

Текст отдельного согласия для заказа опубликован на странице «Согласие на обработку ПДн», необязательного маркетингового согласия — здесь, категории cookie — в политике cookie.